改革开放以来，随着住房制度改革的不断深化，作为第三产业的房地产中介服务业得以蓬勃发展，对促进房地产行业的正常发展和服务群众的刚性需求，发挥着不可替代的巨大作用。尤其是在二手房交易市场，以北上深为例，目前二手房成交量已远远超过新房，其中房地产经纪机构和经纪人的作用不容小觑。但同时，让人担心的诸多问题也应运而生。例如：部分经纪人利用虚假房源、假房价诱骗消费者等等。虽不是普遍现象，但正所谓“一粒老鼠屎，坏了一锅粥。”此类问题得不到根本解决，不仅会破坏房产经纪的正面形象，长此以往还可能造成整个行业的信用危机。
鱼龙混杂：“王牌经纪七法宝”难敌“三不经纪四典型”
房产经纪中有这么一群人，他们经过专业的资质认证，具备较高的职业素质和业务能力。“专业素养、热情服务、真实诚信、想客所想、快速反应、规范合法、与时俱进”是他们遵循的“七大法宝”。他们中有不少从业数年，是房产经纪人领域真正的“品牌”和“中流砥柱”。然而即便有着过硬的背景，许多“中流砥柱”还是敌不过努力和收获“不成正比”的尴尬局面。在抱怨这行越来越难做的背后，其实是对整个行业规范化发展的迫切需求。
还有一群人，他们被戏称为“三不经纪人”，即“不诚信、不专业、不善后”。他们虽是些不起眼的小群体，但其行为却可能直接影响到整个行业的职业名片。有人还特别罗列了经常发生在“三不经纪”身上的“四个典型事件”看后着实让人担忧。1.未取得房地产经纪人职业资格证书，擅自从事房地产经纪业务。2. 发布虚假信息或利用虚假信息诱人订立合同，损害委托人或买房者的利益。3. 缺乏职业道德，贩卖客户资料获取利益。4.在代理买卖过程中赚取差价和乱收费等违规行为等。
人的思维习惯就是这样，好事不出门，坏事传千里。“王牌经纪七法宝”难敌“三不经纪四典型”，众多优秀房产经纪人多年苦心经营的正面形象，往往敌不过几个“三不经纪人”的“瞎折腾”。
症结不除：“旧策”效果难显，“新政”尚待考验
目前我国房地产中介服务方面的法律法规尚未形成体系。许多政策内容虽好，但实施起来往往不是核心条款没有得到落实，就是实施的力度不够。目前，最为行业看好的要数去年4月新实施的《房地产经纪管理办法》，作为我国第一个专门规范房地产经纪行为的部门规章，其针对性和落实力度都较以往有所提升。
实际上，众多法律、法规、政策措施之所以会效果不佳，其真正原因很大程度上是在于“症结不除”。归根到底，还是对人的管制。唯有从经纪人本身入手，以“自律配合法律”，才能做到从源头解决问题，才是剔除“症结”的关键。
房产经纪大洗牌?“点评制”或将引起革命
值得一提的是，近日有一则消息，如被证实，或将剔除“症结”，引起一场网络房产经纪行业真正的革命。为了规范房产经纪行业，“专业二手房搜索引擎”安居客创立了一套特殊的经纪人服务评价体系——“微评价”系统。这有点像“淘宝网”购物后的“点评机制”。用户接受了经纪人的服务后，可以对经纪人进行真实客观的评价，并与其他用户分享。这不仅可以帮助更多找房用户了解和挑选口碑上佳的经纪人，也能很好地助力优秀的经纪人脱颖而出，促使房产经纪自身优胜劣汰。可以说，这一举措是将“淘宝”经典的“五星评价”模式和市场经济原理有机结合后，运用于房地产网络营销领域的一次革新性行为。为经纪人洗牌的同时，最终也将直接推动整个房地产营销行业的良性发展。虽然“微评价”优势明显，但由于系统尚处于试运阶段，部分关键细节品牌方还没有完全透露。房产经纪的“网络点评制”是否真会带来房产营销领域的巨大“变革”?安居客的“微评价”又到底还会带给我们多少未知的惊喜?让我们拭目以待!
来源：CNET科技资讯网
