下水道堵塞有可能在你的房屋出现，在这种情况下一般可以在通道口处将堵塞物清除。但如果在楼上用水或厕所时，发现地库地面出现污水倒流，则表示堵塞的位置多数是通往街道的下水管道里，这种情况就要专业的技师处理。
这条通往街道的下水管道属于接驳市政府主下水管道的后一段，是在物业界线（Property Line）之外，归政府所有，而在物业界线内的一段则归屋主所有，堵塞清理的负责归该段管道的所有人。但实际上屋主或甚至是专业技师也往往很难确定堵塞的准确位置。因此，最简单的方法是，先致电政府的渠务部，请求他们协助。各市、区的渠务部电话可在电话簿蓝页Water and Sewers找到。
政府渠务部大都具备专业仪器如管道电子眼等，快而准地找出问题所在。将电子眼伸入管道里观察，便可得知堵塞位置，以此判断责任谁属，若堵塞位置属物业界线以内，由屋主负责清理；否则，由政府负责。有部分市政府会负责清理补偿屋主的损失，屋主不妨多了解。
大多伦多六市合并后，对处理主下水道堵塞，通过了统一的程序。市政府要求屋主在遇到主下水道堵塞时，必须首先知会市政府属下的工程部门。各区的电话号码如下：
士嘉堡 (Scarborough): 416-396-7372 (夜间 416-396-4808)
北约克 (North York): 416-395-6205 (夜间 416-395-6333)
多伦多 （Toronto）: 416-392-7737
怡陶碧谷 （Etobicoke）: 416-394-8615
东约克 （East York）: 416-396-2800
约克 (York): 416-394-2630
工程部门接获通知后，会尽快派人前往测定堵塞位置，若非在物业界线之内，市政府负全责清理，但若是在物业界线之内，工程人员会分析堵塞原因，如果是因为市政府树木的树根造成，屋主可向市政府申请资助。若下水道只需部分更换，市政府可资助最高达五百元，每一物业在三年内可申请这类资助一次。更多的详情请向有关的部门查询。
