有不少人对于安省新屋保障计划(Tarion New Home Warranty Program)所担任的职责都不甚了解，结果影响了自己的权益。
就在今年6月，Parkdale and High Park的新民党省议员Cheryl Dinovo草拟了一条法案，希望Tarion和其他政府部门一样，受到安省申诉专员办事处(Ontario Ombudsman’s office)监管。当中最重要的是，如果Tarion发现确实是建筑商在新屋/共管式单位有不合规格及出错的地方，Tarion会首先赔偿给买家，然后才向建筑商追讨赔偿。
拒绝维修
举例说，阁下刚购买了一所全新的房子，搬进居住后，而在一个雷雨的晚上，发现地库漏水，于是马上联络维修技工，他告诉你，地库水淹的原因，是由于后院的地面是向屋内下斜的。所以每次下雨或溶雪后，都会出现渗水现象。对方建议，应该找一些可以翻起后院土地的师傅来处理，而维修费用涉及数千元;还有，因为地库的墙被水淹过，所以墙身亦要重新油漆。可是，你刚买入房子，没有多余的钱来支付维修费用，如何是好?
你先后联络了建筑商好几次，但他每次都以问题不是出在他的建筑工人身上拒负责任。他的答覆是：「当你搬进去之后，地面会自动调节，这是自然的问题，不是工人的错失，如果每所新房子都有这个问题，难道我们每次都要付这些维修费用?那我们会破产的。」
买家只好向Tarion提出投诉 ，Tarion派出检查员进行检查，发现土质比较软，这是土壤问题而不是建筑工人的手工问题，所以不包括在安省新屋保障计划内，买家要自行支付维修费用。
有关投诉
在这种情况下，买家依然觉得不是出自土质问题，而是建筑商出错的话，唯一选择，就是向Tarion的申诉专员办事处作出投诉，然后申诉专员办事处会作出跟进及调查。
Dinovo的条例草案，是因为买家认为Tarion的主要工作是解决买家跟建筑商之间的纷争，但觉得Tarion往往只偏帮建筑商而对买家的帮助不够。
纷争包括：
(1) 有哪些是法定的房屋保障范围
(2) 什么和如何完成维修的工作
(3) 需要多久才完成维修工作等等
公正问题
但一些买家认为，Tarion和所有调查机构如监察员办公室等，比较偏袒建筑商，因为过去的Tarion理事机构，主要都是建筑商。然而，现在的建筑理事机构主要是由资深公正的第三方如非常受尊重的地产律师 Harry Herskowitz和
Harry Herskowitz的客户，主要都是安省非常着名承建商，因此Dinovo想为安省提出一条新的法案：买家有权选择向安省申诉专员办事处作出投诉，让办事处处理所有有关政府部门的监管及投诉。
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