与能源零售商签约前要做好研究功课

条例在2011年1月1日实施，适用于1月1日后签署或更新的合约。能源局发言人Alan Findlay说，消费者在零售商上门推销时通常感受到压力，或被诱惑当场签署合约，而没有足够时间考虑他们的选择。条例的重点是保证消费者获得他们真正需要的信息，在签署合约前作出正确的决定。

在新条例下，能源零售商必须给出他们与当地电力和天然气公司收费的价格比较，当地公共事业公司收取的费用由能源局设定，每6个月调整一次。有些消费者选择与能源零售商签署合约，在合约期内获得固定价格，而不是让价格每年变动两次。

新条例给予消费者多个机会，在免受罚款的情况下取消长期能源合约，甚至于在收到第一张账单后仍可这样做。另外，违约的罚款额也被降低，对于电力合约，合约剩下的时间每年只能收取50元罚款；对于天然气合约，合约剩下的时间每年只能收取100元罚款。

上述的变动时根据2009年的一项立法而作出的，旨在治理省府所称的能源零售商采取的欺骗和不公平的做法，进一步保障省民的权益。