加热食物 多士炉爆玻璃
仅用5月 获换新炉
万锦市华裔居民王小姐家中的一部Black & Decker牌的多士炉，上周在加热食物时，多士炉的玻璃门突然爆裂粉碎，幸没伤及任何人，但令他们一家大吃一惊，更让他们对产品的质检和安全测试程序生疑。
事主王小姐昨称，其母亲当时把多士炉调到「烤」（Broil）功能后，便放入以锡纸盛载吁的数块烧肉进行加热。但未几，突然传来「_」一声巨响，多士炉的玻璃门爆裂粉碎，玻璃碎片散落到多士炉内外的四周，场面骇人。
记者昨日就事件向美国Black & Decker公司查询，该公司目前正在跟进今次的个案。但对于今次事件是否属个别个案、以往曾否发生有同类案例、或该公司的多士炉曾否出现问题或要进行回收等的查询，该公司暂时未有回答。
然而，该公司昨日已随即派专人联络王小姐了解事件，并提出给她退还金钱，或给她更换另一款多士炉，同时也要求她把这部有问题的多士炉退回给该公司跟进。
对于今次的「爆炸」事件，王小姐表示，金钱损失属是其次，他们关注的是产品的质控和安全问题。由于这是非常普遍的小型家电，今次幸而没有伤及任何人，厂商虽给他们换过一部全新的多士炉，也难保日后不会有同样的意外发生的。因此，她认为生产商应加紧产品的质控和安全检查，譬如试验玻璃的部分发生爆裂的机率。
王小姐说，他们一直以来都是正常地使用这部多士炉，而他们以往的一部Toastmaster牌多士炉，用了10年都从未出现过问题，所以今次的玻璃门「爆炸」，实在令他们难以费解，尤其是多士炉当时的内外也并非过热，发热线都并无完全红透，而要加热的烧肉本身也没有被烧焦。
对于今次的个案，安省政府服务厅消费者保护处建议，事主除可向消费者保护处作出投诉外，亦可向联邦工业部提出投诉。另外，事主也可联络生产商，以让对方知道该产品的安全问题，从而作出例如进行回收等所需的措施。
这部多士炉是王家于1年前以半价购买的，但直至去年9月才开始使用，所以使用的时间不到半年，而它目前已属于Black & Decker公司已停产的款式。
事主的多士炉的玻璃门爆裂，玻璃碎片散落到多士炉内外四周。（图片由事主提供）
资料来源 :明报
