安省万锦市政府成为全世界首个政府机构，以智能软件系统协作残障居民使用网上服务。市长薛家平在新应用程式启用仪式上表示，智能电话和平板电脑日趋普及，万锦市新的All Access Markham免费应用程式，可以随时随地取得市政服务的各种资讯，从图书馆、康乐设施和剧院等文娱活动，到垃圾收集时间等尽在指掌之中。
为了方便市民，万锦市政府的网页新增了超过50项上服务，包括缴纳各种费用，以及申请临时路边停车证等。市民可以全天候二十四小时获得所需要的服务。他说，万锦市不仅是全国，更是全球首个在电脑网页上采用eSSENTIAL Accessibility智能软件系统的政府。
此外，市政府也会延长服务时间，市长表示，安省各地方政府的办公时间对很多上班一族极为不便，所以市政府大楼各办事处的办公时间会改为早上八点至下午五点，星期四的办公时间更延长至傍晚七点。市政府增加的服务时间看似很少，但可以为不少居民和家庭带来很大的方便。电邮及电话查询服务也一并延长时间。
开发eSSENTIAL Accessibility智能软件系统的多伦多公司执行董事Simon Dermer指出，万锦市政府网页的底部有一个轮椅标志，让市民免费下载这个智能软件。使用这个软件浏览市政府的网页，咋看起来没什么分别，但可以根据使用者的需求调整使用方式，例如网页自动调整颜色以方便有色盲的人士；视力障碍者有发声辅助；患帕金逊症的人士可以用雷达扫描方式开启网页。甚至可以透过电脑的视讯摄像机，只靠摆动头部就可以上网浏览和取得各项服务。
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