问题原文：
Dear Mr. Yuan:
拜讀網頁,獲益良多.有一問題請教,請不吝賜言:
買房住入後一,二星期,發現淋浴間沖水十五分鐘後有水自牆腳滲濕(粉牆原本已有水痕,木板且有萎縮略腐狀.)電經紀人後來過兩個師父,其中一位說可能需打掉內部瓷磚修漏.不過回去後均無下文,問題:
我知道房屋檢驗時不可能把每個浴室放水十五分鐘測漏.這也不是結構性重大問題,不過花費料將不少.此時漏水究竟是誰的責任?經紀人在此事上當有什麼責任或義務?若不是買主的責任,經紀人也不想理睬,有地方申訴嗎?
麻煩您,謝謝.
Stephen Chu
答复如下：
Dear Stephen,
首先十分感谢你的来信以及支持。
本人对你在来信提及的遭遇深表同情。作为一个专业有责任心的房地产经纪，在为一位客户服务的那天起，就要全心全意做好每个环节的工作，努力保护客户的利益，预防和避免遭受不必要的损失。本人不便评论这件不愉快事情的责任归属何方，但如果当初每个专业人士都能认真负责，处处为客户利益着想，或许结局不应该是这样。
据信上所述，由于你是入住后才发现问题，表面上是你自己的责任（吸取教训）。但如果一定要追究责任的话，你可以通过小钱债法庭向业主和验房师追讨，最后胜诉与否由法官裁定。经纪人表面看没什么责任，而实际上一个好的经纪应该是同时肩负职业道德和义务。如果是我的话，遇到问题决不会回避，相反，会积极协助当事人把问题彻底解决，这样不但帮助了有需要的人，而且还会赢得更好的口碑，如此两全其美的事，多做也无妨。
最后，真诚地希望你早日把不愉快事情处理好，好好享受置业安居的乐趣。今后如有任何的咨询，欢迎随时来信。
祝安居乐业！
老袁
